À quoi ça sert ? Comment ça marche ?

Assistance médicale 24/7

• Notre équipe médicale est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à toutes vos questions médicales et vous fournir une assistance professionnelle en cas d'urgence. Que ce soit pour trouver un médecin local, obtenir des conseils médicaux ou organiser une évacuation médicale, nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape.

Rapatriement sanitaire

• En cas de problème de santé grave lors de votre voyage, notre assurance inclut un service de rapatriement sanitaire. Cela signifie que nous organiserons votre retour chez vous, en prenant en charge les frais médicaux et de transport nécessaires. Votre bien-être et votre sécurité sont notre priorité absolue.

Assistance en cas de perte ou de vol de documents

• Perdre ses documents de voyage peut être une expérience stressante. Notre équipe d'assistance est là pour vous guider et vous aider à prendre les mesures nécessaires en cas de perte ou de vol de vos documents essentiels. Nous vous fournirons les contacts et les procédures à suivre pour minimiser les désagréments et vous permettre de continuer votre voyage en toute sécurité.

Aide aux formalités et informations pratiques

• Lorsque vous voyagez dans un pays étranger, il peut être difficile de s'y retrouver avec les formalités administratives et les informations pratiques. Notre équipe d'assistance est là pour répondre à toutes vos questions et vous fournir les informations nécessaires sur les visas, les vaccinations, les coutumes locales et bien plus encore. Nous sommes votre source fiable d'informations pour que votre voyage se déroule sans accroc.

Assistance en cas de perte de bagages

• En cas de perte de bagages pendant votre voyage, nous vous aidons à signaler le problème aux autorités compétentes, à suivre la procédure de réclamation et à obtenir une compensation adéquate pour minimiser les désagréments causés.

Assistance juridique à l'étranger

• Si vous vous trouvez confronté à des problèmes juridiques lors de votre voyage, notre assurance offre une assistance juridique pour vous aider à comprendre vos droits et vous guider dans les démarches nécessaires.